On répond à vos questions

Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel qui centralise la gestion de vos processus métier — achats, ventes, stock, RH, trésorerie — dans un seul système intégré. Il élimine les saisies doubles, améliore la visibilité sur votre activité et facilite la prise de décision. Pour une PME, c'est le socle d'un pilotage structuré plutôt que subi.

Le budget d'un projet ERP dépend de la taille de l'entreprise, du périmètre fonctionnel et du niveau de personnalisation. Eden ERP est proposé en abonnement SaaS mensuel, auquel s'ajoutent les coûts de paramétrage, de migration de données et de formation. Ateja propose un diagnostic gratuit pour estimer votre budget sans engagement.

Un projet ERP PME dure en général entre 3 et 9 mois selon le périmètre fonctionnel. Ateja structure la mise en œuvre en phases : analyse des besoins, paramétrage, tests de recette, formation des utilisateurs, puis accompagnement au démarrage.

Oui. Ateja prend en charge la migration de vos données existantes (clients, articles, historique, comptabilité…) depuis la plupart des ERP du marché : Ciel, Sage 100, EBP, ISAGRI, etc. Un audit technique préalable permet de cartographier et planifier la migration pour éviter toute perte de données.

Eden ERP est disponible en mode SaaS (hébergé dans le cloud, accessible par navigateur) et en on-premise (installé sur vos serveurs). La majorité de nos clients choisissent le SaaS pour sa simplicité de déploiement et sa maintenance allégée.

Sage CRM 100c est une solution intégrée à l'écosystème Sage, particulièrement adaptée aux entreprises déjà équipées de Sage 100 Comptabilité ou Gestion Commerciale. INES CRM est un CRM SaaS 100 % web, plus souple à déployer, apprécié pour sa prise en main rapide et son adéquation aux équipes commerciales mobiles. Ateja maîtrise les deux et vous conseille selon votre contexte.

Non. CRM et ERP sont complémentaires mais indépendants. Un CRM peut être déployé seul pour structurer la relation client (contacts, opportunités, suivi commercial), puis connecté à votre ERP dans un second temps. Ateja propose des connecteurs entre les deux systèmes.

Un projet CRM prend généralement entre 6 semaines et 4 mois selon le périmètre : nombre d'utilisateurs, personnalisations métier, intégrations avec d'autres outils. Ateja suit une méthode en 4 étapes : cadrage des besoins, paramétrage, formation, accompagnement post-démarrage.

Pour Sage CRM hébergé et INES CRM, les données sont hébergées en France ou dans l'Union européenne. Le RGPD est respecté. Ateja peut vous accompagner sur la mise en conformité de votre usage CRM.

Oui. Sage CRM et INES CRM offrent tous deux de larges possibilités de personnalisation : champs sur mesure, écrans configurables, workflows automatisés (relances, alertes, affectation de leads…). Ateja développe également des modules complémentaires pour aller plus loin.

Un intégrateur est un partenaire qui sélectionne, paramètre, déploie et forme vos équipes sur un logiciel éditeur. Ateja est intégrateur certifié Eden ERP, Sage CRM et INES CRM depuis 2012. Contrairement à l'éditeur, l'intégrateur adapte le logiciel à vos processus spécifiques.

La migration commence par un audit de vos données actuelles : format, volume, qualité. Ateja réalise ensuite un plan de migration, des scripts d'extraction-transformation-chargement (ETL), puis des passes de contrôle qualité avant le passage en production. Aucune donnée n'est perdue sans validation préalable.

Oui. Ateja développe des connecteurs sur mesure et exploite les API des solutions du marché (Mailchimp, Sarbacane, Power BI, Corporama, etc.). Nous intervenons aussi sur les intégrations avec Sage 100, les outils RH ou les plateformes e-commerce.

Ateja propose un accompagnement post-démarrage (support, optimisation, formation des nouveaux utilisateurs). Nous assurons aussi la maintenance corrective et évolutive de votre installation, ainsi que les mises à jour de version.

Oui. Ateja est certifié Qualiopi, ce qui permet à vos collaborateurs de financer les formations via les dispositifs OPCO. Nous proposons des formations sur Sage CRM, INES CRM et Eden ERP, en présentiel ou à distance.

Oui. Grâce à la certification Qualiopi, nos formations sont éligibles aux financements des Opérateurs de Compétences (OPCO). Ateja vous accompagne dans les démarches administratives pour faciliter la prise en charge.

Oui. Nos formations sont disponibles en présentiel (dans vos locaux ou chez Ateja) et à distance via visioconférence. Des supports pédagogiques sont remis aux participants à l'issue de chaque session.

Absolument. Nous adaptons les sessions par profil : administrateurs, utilisateurs courants, managers. Chaque groupe reçoit une formation ciblée sur ses usages réels pour une adoption maximale.

Ateja est basé à Villeneuve d'Ascq (métropole lilloise) et intervient principalement dans les Hauts-de-France. Grâce aux interventions à distance, nous accompagnons aussi des clients dans toute la France.

Nous proposons un diagnostic gratuit et sans engagement. Lors d'un premier échange d'une heure environ, nous analysons votre situation, vos enjeux et vos contraintes pour vous proposer une approche adaptée — sans jargon, sans pression commerciale.

Ateja s'adresse principalement aux PME et ETI de 10 à 500 salariés. Nos solutions (Eden ERP, Sage CRM, INES CRM) sont dimensionnées pour des structures qui souhaitent structurer leur SI sans la complexité ni les coûts d'un projet grand compte.

L'éditeur (Divalto pour Eden, Sage, INES CRM) conçoit et maintient le logiciel. Ateja, en tant qu'intégrateur certifié, le déploie, le paramètre selon vos processus, forme vos équipes et assure le support au quotidien. Vous bénéficiez de la proximité d'un partenaire local qui connaît votre métier.